Verbali e sconti sulle multe, la Polizia locale di Sanremo chiarisce: “SEND aggiorna automaticamente gli importi e garantisce il pagamento ridotto”

A seguito di alcune richieste di chiarimenti relative all’utilizzo della piattaforma SEND (Servizio Notifiche Digitali) e ai presunti problemi con il pagamento ridotto dei verbali, il Comando di Polizia locale di Sanremo desidera precisare il funzionamento del sistema.

Dal 1° gennaio 2026, la Polizia locale utilizza SEND – l’infrastruttura digitale pubblica fornita da PagoPA S.p.A. e adottata da numerosi enti e dalla Polizia stradale – per tutte le notifiche dei verbali di violazione al Codice della Strada e di altre violazioni amministrative. L’utilizzo di SEND non preclude in alcun modo la possibilità di usufruire dello sconto del 30% per i pagamenti effettuati entro cinque giorni dalla notificazione, così come previsto dalla legge.

Sugli avvisi di pagamento PagoPA viene stampata in origine la tariffa corrispondente alla modalità di notifica più economica (quella digitale). Tuttavia, inquadrando il QR-code per effettuare il pagamento, il sistema dialoga automaticamente con la piattaforma SEND, verificando l’effettiva modalità con cui è avvenuta la notifica (digitale o tramite raccomandata cartacea) e aggiornando l’importo corretto in tempo reale.

Le differenze tra notifica digitale e postale dipendono dai costi di spedizione tariffati a livello nazionale e regionale. La variazione di questi costi postali, in alcuni casi, può avvicinarsi alla riduzione del 30%, creando confusione in alcuni utenti che, erroneamente, temono di aver perso il beneficio dello sconto. Tale meccanismo è comunque già riportato nei verbali della Polizia locale.

Si precisa, infine, che la cassa della Polizia locale è stata chiusa in favore di una rete di pagamento capillare che consente il versamento anche in contanti su tutto il territorio (tabaccherie, ricevitorie, uffici postali, supermercati e punti aderenti al circuito PagoPA), garantendo orari di apertura e copertura ben più ampi di un singolo sportello.

Inoltre, l’Ufficio Verbali e il Piantone del Comando restano a disposizione per ogni chiarimento (di persona, telefonicamente o via e-mail). Il Comando è consapevole delle difficoltà che l’evoluzione digitale può comportare per le persone meno abituate alla tecnologia. Per questo motivo, in collaborazione con l’Istituto Ruffini Aicardi, sono state promosse apposite campagne informative rivolte alla cittadinanza per favorire la conoscenza dell’app IO e dei servizi digitali della Pubblica Amministrazione.