Amaie Energia e Servizi, società partecipata pubblica impegnata nella gestione dell’igiene urbana a Sanremo e nei Comuni del comprensorio, è lieta di annunciare il completamento del restyling del punto ascolto situato all’interno del Palafiori di Sanremo.
L’iniziativa nasce dalla volontà di migliorare la qualità del servizio e il dialogo con i cittadini, offrendo uno spazio rinnovato, funzionale e accogliente dove poter ricevere informazioni, esprimere segnalazioni, condividere proposte legate ai servizi ambientali e alla raccolta differenziata e capire dove verranno posizionate le future ecoisole informatizzate.
Commenta l’ingegnere Francesca Zoccarato, responsabile del servizio: “I nostri colleghi sono impegnati al call center dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 13:30. L’infopoint segue il medesimo orario come quello della distribuzione dei kit per la differenziata. Un doppio punto al Palafiori per migliorare il rapporto con i cittadini e prendere visione della futura localizzazione delle ecoisole. Per queste siamo in una fase di test e la futura installazione sul territorio potrà essere modificata proprio sulla base dei risultati che stiamo monitorando sulle altre isole già installate, la percentuale delle tessere consegnate e i livelli di utilizzo giornaliero”.
Dichiara Ester Moscato, assessore all’Ambiente del Comune di Sanremo: “Il nuovo punto ascolto rappresenta per noi un segnale concreto di attenzione verso la comunità. Abbiamo voluto creare uno spazio più moderno, accessibile e umano, dove il contatto diretto tra cittadini e operatori possa rafforzare il senso di partecipazione e la cultura della sostenibilità”.
Con questa iniziativa, Amaie Energia rinnova il proprio impegno per una città più pulita, partecipata e sostenibile, confermando il valore del dialogo come motore del miglioramento continuo.
Attività per il Palafiori:
- distribuzione kit differenziata, compresi i badge per l’accesso alle ecoisole;
- registrazione nuovi utenti dotati di certificato TARI;
- infopoint per le utenze e per richieste inerenti il servizio di raccolta, spazzamento e decoro urbano;
- call center (risponde al numero verde 800 310 042 e fornisce indicazioni ai nuovi utenti sulle modalità di raccolta, raccoglie le richieste di dotazioni per le utenze non domestiche, organizza il servizio di raccolta ingombranti su appuntamento per le utenze private);
- il secondo numero verde di AES, 800 025 911, destinato ai Comuni extra Sanremo, gestisce anche per gli extra Sanremo le prenotazioni di ritiro ingombranti secondo le varie metodologie adottate dai diversi Comuni.
Per ulteriori informazioni, i cittadini possono rivolgersi all’ufficio comunicazione di Amaie Energia e Servizi, operativo dal lunedì al sabato dalle 8:30 alle 13:30. È possibile contattare il numero verde 800 310 042 oppure il 337 1413084. Per i residenti nei Comuni al di fuori di Sanremo è attivo il numero dedicato 800 025 911.
Le richieste possono essere inoltrate anche via email agli indirizzi portaaporta@amaie-energia.it o comunicazione@amaie-energia.it. Maggiori dettagli sono disponibili sul sito ufficiale www.amaie-energia.it.
